Was sind Arbeitsplatzkompetenzen?

Eine Arbeitsplatzkompetenz ist eine Beschreibung einer erforderlichen Fähigkeit, eines Attributs oder Verhaltens für eine bestimmte Tätigkeit, mit der die Wirksamkeit einer Person definiert und gemessen wird. Kompetenzen sind in einem Rahmen angeordnet, der eine Reihe von Aufgabenbereichen und die erforderlichen Fähigkeiten zusammenbringt, die der Inhaber der Tätigkeit besitzen oder erwerben muss, um seine Arbeit effektiv zu erledigen. Die Arbeitsplatzkompetenzen sind zwar auf ein faires und konsistentes Herangehen an Mitarbeiterengagement und -entwicklung ausgerichtet, sind jedoch vor allem in großen Organisationen beliebt. Die Prinzipien ermöglichen es auch kleinen Unternehmen, sich auf das Schlüsselmanagement und die operative Leistung zu konzentrieren.

Prinzipien

Arbeitsplatzkompetenzen geben den Mitarbeitern einen klaren Leitfaden dafür, was von ihnen hinsichtlich ihrer Leistung erwartet wird. Sie geben an, welche Verhaltensweisen geschätzt, anerkannt und belohnt werden. Der Fokus bewegt sich weg von der formalen Qualifikation und der Karrieregeschichte und hin zu einer nachgewiesenen Fähigkeit, die Arbeit zu erledigen, wie durch aufgezeichnete Arbeitsplatzerfahrungen oder Tests zur Beurteilung der Fähigkeiten einer Person, die in direktem Zusammenhang mit der Arbeit stehen, belegt. Jede Kompetenz besteht aus Wissen, Fähigkeiten, Fähigkeiten oder persönlichen Eigenschaften, manchmal in Kombination.

Kategorien

Es gibt zwei große Kategorien von Kompetenzen: Verhalten und technische Kompetenzen. Jeder Job umfasst mehrere davon. Zu den Verhaltenskompetenzen eines Teamleiters kann beispielsweise die Fähigkeit gehören, vertraulich zu arbeiten, andere zu inspirieren und monatliche Berichte rechtzeitig einzureichen, während entsprechende technische Kompetenzen schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Verfahrenskenntnisse und die Fähigkeit zur Konfliktlösung sein können. Jede Kompetenz muss messbar sein, damit der Jobinhaber weiß, welche Leistungsstufe er erreichen muss, um die Anforderungen der Kompetenz zu erfüllen.

Kompetenzrahmen

Ein Kompetenzrahmen ist, wie eine Organisation ihre Prozesse mithilfe von Kompetenzen strukturiert, integriert und misst. Es umfasst eine Reihe von Kompetenzen im Bereich der Humanressourcen, einschließlich der Gestaltung von Arbeitsplätzen, der Einstellung, der Arbeitsabläufe, der Mitarbeiterleistung und der Schulung. Es enthält alle Aspekte der Arbeitsleistung, die gemessen werden können und für die Geschäftstätigkeit relevant sind. Das Erstellen eines Kompetenzrahmens ist ein komplexes Verfahren, bei dem jede Arbeit und jeder Prozess detailliert analysiert und sichergestellt wird, dass jede Kompetenz die gesetzlichen und gleichwertigen Anforderungen erfüllt. Zum Beispiel könnte die Forderung „muss Kartons mit einem Gewicht von 10 Pfund tragen“ diskriminierend für einen behinderten Mitarbeiter sein; Eine bessere Beschreibung ist "muss Kisten transportieren können", was die Verwendung eines Wagens oder eines anderen Geräts impliziert.

Vorteile und Nachteile

Kompetenzen wurden ab den frühen achtziger Jahren als Technik zur Messung und Verbesserung der Leistung entwickelt. Sie sind in einigen großen, komplexen Organisationen nach wie vor beliebt, da sie standardisierte und messbare Prozesse für eine bessere Konsistenz und Kontrolle bieten. Mitarbeiter profitieren von Struktur und Klarheit in Bezug auf ihre Rollen und erwarteten Leistungen und können gleichzeitig erkennen, wie ihre eigene Leistung mit der des Unternehmens zusammenhängt. Ein Kompetenzrahmen wird als faires und transparentes System des Leistungs- und Entwicklungsmanagements betrachtet. Kompetenzrahmen müssen jedoch regelmäßig aktualisiert werden, da sich die Arbeitsplätze ständig ändern, um den schwankenden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Einige Manager halten das System für unhandlich und übermäßig komplex, während sie die Kreativität und Initiative der Einzelnen unterdrücken. In der Praxis beschreiben Arbeitsplatzkompetenzen die gewünschte Leistung, gewährleisten jedoch keine Verbesserung der Leistung.